Връщане на стока

ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

• Всички пратки имат включени опции „Чупливост” и "Преглед преди плащане"! Отварянето на пратката става в присъствието на куриера
• Клиентът има право да откаже приемането на пратката от куриера и без да се възползва от опцията "Преглед преди плащане". В този случай клиентът не дължи абсолютно нищо.
• Молим, при нарушение във външния вид на опаковката, възникнали при транспорта, да изискате от куриера да Ви състави протокол за увредена пратка. Това ще помогне на интернет магазина да защити застрахователните си права пред куриерската фирма.
• Ако получената стока не отговаря на направената поръчка или има видим дефект, клиентът я връща на куриера и не дължи абсолютно нищо.

             ВРЪЩАНЕТО НА ЗАКУПЕНА СТОКА Е ЕДИН ОТ НАЧИНИТЕ ЗА УДОВЛЕТВОРЯВАНЕ НА РЕКЛАМАЦИЯ В СЛУЧАЙ НА ДЕФЕКТ.

• Извън случаите на несъответствие между договора за продажба и доставената Ви стока, Вие имате право да се откажете от покупката, без да сочите причина, без да дължите обезщетение или неустойка. Това Ваше право може да бъде упражнено в краен срок от 14 дни, считано от приемане на стоката. За целта можете да изтеглите следния формуляр: тук . Попълнете в него данните за извършената от Вас покупка и ни го изпратете на обявения от нас и-мейл. Необходимо е стоката да се върне в добро състояние, окомплектована така както е получена от потребителя, добре опакована и съпътствана с цялата документация, която е получена заедно спратката. В този случай куриерската услуга се заплаща от клиента.
• При връщане на продукт, чиято опаковка е повредена или непълна, продуктът има следи от износване, драскотини или каквато и да било друга повреда, www.shop.artglass.bg си запазва правото да прецени дали да приеме връщането и дали да задържи сума, част от стойността на продукта, която ще бъде съобщена на клиента след преценяване на щетите. Стоките, които предлагаме не са гаранционни. Съгласно законовото право при връщане на продукта, възстановяването на стойността ще бъде в рамките на 30 дни от датата на връщане.